OBCHODNÍ PODMÍNKY
Datum poslední revize: 20. dubna 2026
Společnost Columbia Sportswear Company, 14375 N.W. Science Park Drive, Portland, OR 97229, USA („Columbia“) pověřila společnost Columbia Sportswear Czech s.r.o., Praha 4, Chodov, Türkova 2319/5b, PSČ 149 00, Česká republika, IČO: 28921836, DIČ: CZ28921836, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou C 153311 („Internetový obchod Columbia“), aby jejím jménem prováděla prodej prostřednictvím webových stránek společnosti Columbia, dostupných na www.columbia.cz („Web“). Pokud si na Webu zakoupíte zboží Columbia, vstupujete do smluvního vztahu s Internetovým obchodem Columbia. Tyto obchodní podmínky („Obchodní podmínky“) se vztahují na nákup jakéhokoli zboží Columbia z Internetového obchodu Columbia uskutečněného na Webu.
„Zákazníkem“, „uživatelem“ a/nebo veškerými formami zájmena „vy“ se v těchto Obchodních podmínkách rozumí jakákoli fyzická osoba, která prostřednictvím Webu zadá objednávku zboží, které Internetový obchod Columbia nabízí na Webu k prodeji („Objednávka“). Souhlasíte s tím, že budete Internetový obchod Columbia používat výhradně pro osobní účely, tedy zcela nebo převážně mimo vaši obchodní, podnikatelskou, řemeslnou nebo profesní činnost, a nikoli pro komerční, charitativní nebo obchodní účely dalšího prodeje nebo převodu, ať už bezplatně nebo za úplatu.
Zadáním Objednávky zboží prostřednictvím tohoto Webu nebo jakýchkoli jiných webových stránek Internetového obchodu Columbia („Stránky“) přijímáte Obchodní podmínky účinné v době učinění této Objednávky. Zadáním Objednávky zboží prostřednictvím tohoto Webu nebo jakýchkoli jiných Stránek Columbia bude vaše Objednávka považána za nabídku ke koupi zboží od nás, a to za podmínek a v souladu s těmito Obchodními podmínkami. S výjimkou případů výslovně uvedených v jakékoli samostatné písemné smlouvě uzavřené mezi vámi a Internetovým obchodem Columbia tyto Obchodní podmínky NEMOHOU být měněny, doplňovány nebo upravovány jakýmkoli jiným vámi užívaným dokumentem, a veškerý prodej je výslovně podmíněn vaším souhlasem s těmito Obchodními podmínkami.
Tyto Obchodní podmínky můžeme čas od času měnit. Aktualizovaná verze Obchodních podmínek vám bude k dispozici v Internetovém obchodu Columbia, ale nikterak neovlivní vaše předchozí nákupy.
„Zákazníkem“, „uživatelem“ a/nebo veškerými formami zájmena „vy“ se v těchto Obchodních podmínkách rozumí jakákoli fyzická osoba, která prostřednictvím Webu zadá objednávku zboží, které Internetový obchod Columbia nabízí na Webu k prodeji („Objednávka“). Souhlasíte s tím, že budete Internetový obchod Columbia používat výhradně pro osobní účely, tedy zcela nebo převážně mimo vaši obchodní, podnikatelskou, řemeslnou nebo profesní činnost, a nikoli pro komerční, charitativní nebo obchodní účely dalšího prodeje nebo převodu, ať už bezplatně nebo za úplatu.
Zadáním Objednávky zboží prostřednictvím tohoto Webu nebo jakýchkoli jiných webových stránek Internetového obchodu Columbia („Stránky“) přijímáte Obchodní podmínky účinné v době učinění této Objednávky. Zadáním Objednávky zboží prostřednictvím tohoto Webu nebo jakýchkoli jiných Stránek Columbia bude vaše Objednávka považána za nabídku ke koupi zboží od nás, a to za podmínek a v souladu s těmito Obchodními podmínkami. S výjimkou případů výslovně uvedených v jakékoli samostatné písemné smlouvě uzavřené mezi vámi a Internetovým obchodem Columbia tyto Obchodní podmínky NEMOHOU být měněny, doplňovány nebo upravovány jakýmkoli jiným vámi užívaným dokumentem, a veškerý prodej je výslovně podmíněn vaším souhlasem s těmito Obchodními podmínkami.
Tyto Obchodní podmínky můžeme čas od času měnit. Aktualizovaná verze Obchodních podmínek vám bude k dispozici v Internetovém obchodu Columbia, ale nikterak neovlivní vaše předchozí nákupy.
1. Zadání Objednávky
Chcete-li nakoupit na Webu Internetového obchodu Columbia, můžete buď nakupovat jako host, nebo si v rámci nákupu vytvořit uživatelský účet. Pokud si vytvoříte uživatelský účet, budete požádáni o volbu hesla a budete odpovědní za zachování důvěrnosti svého hesla a za omezení přístupu k němu třetím osobám. Dále souhlasíte s tím, že přijmete odpovědnost za veškeré aktivity uskutečněné prostřednictvím vašeho uživatelského účtu. Internetový obchod Columbia nenese odpovědnost za jakékoli zneužití vašeho uživatelského jména nebo hesla třetí stranou.
Všechny objednávky zboží z tohoto Webu je třeba učinit skrze proces zadání objednávky na tomto Webu. Před potvrzením a úhradou Objednávky budete mít možnost zkontrolovat svou Objednávku, celkovou cenu Objednávky a vámi poskytnuté informace a opravit případné chyby.
Jakmile na Webu učiníte Objednávku, Internetový obchod Columbia zašle na vámi uvedenou e-mailovou adresu e-mail potvrzující přijetí Objednávky, obsahující podrobnosti o objednaném zboží, Obchodní Podmínky a jakékoli další podmínky, které se uplatní. Tento e-mail je potvrzením o přijetí vaší Objednávky Internetovým obchodem Columbia. Vezměte prosím na vědomí, že dostupnost zboží zobrazeného na Webu se v době, kdy si prohlížíte inzerované zboží, může změnit, pokud si jiní uživatelé totéž zboží objednají ve stejnou dobu. Stane-li se zboží nedostupným, před dokončením nákupu o tom budete informováni.
Internetový obchod Columbia vynakládá veškeré přiměřené úsilí k zajištění nepřetržité dostupnosti tohoto Webu. I presto může být Web dočasně nedostupný z důvodů, které jsou mimo kontrolu Internetového obchodu Columbia (např. z důvodu výpadků proudu nebo jiných případů vyšší moci). V takovém případě Internetový obchod Columbia není odpovědný za jakoukoli dočasnou nemožnost zadávat nebo zpracovávat Objednávky po dobu trvání takových narušení.
Jazykem smlouvy je čeština. Za účelem vlastní potřeby a dokumentace vám doporučujeme si stáhnout, uchovat nebo vytisknout kopii potvrzení Objednávky, e-mailu potvrzujícího odeslání a Obchodních podmínek účinných v době vaší Objednávky.
Všechny objednávky zboží z tohoto Webu je třeba učinit skrze proces zadání objednávky na tomto Webu. Před potvrzením a úhradou Objednávky budete mít možnost zkontrolovat svou Objednávku, celkovou cenu Objednávky a vámi poskytnuté informace a opravit případné chyby.
Jakmile na Webu učiníte Objednávku, Internetový obchod Columbia zašle na vámi uvedenou e-mailovou adresu e-mail potvrzující přijetí Objednávky, obsahující podrobnosti o objednaném zboží, Obchodní Podmínky a jakékoli další podmínky, které se uplatní. Tento e-mail je potvrzením o přijetí vaší Objednávky Internetovým obchodem Columbia. Vezměte prosím na vědomí, že dostupnost zboží zobrazeného na Webu se v době, kdy si prohlížíte inzerované zboží, může změnit, pokud si jiní uživatelé totéž zboží objednají ve stejnou dobu. Stane-li se zboží nedostupným, před dokončením nákupu o tom budete informováni.
Internetový obchod Columbia vynakládá veškeré přiměřené úsilí k zajištění nepřetržité dostupnosti tohoto Webu. I presto může být Web dočasně nedostupný z důvodů, které jsou mimo kontrolu Internetového obchodu Columbia (např. z důvodu výpadků proudu nebo jiných případů vyšší moci). V takovém případě Internetový obchod Columbia není odpovědný za jakoukoli dočasnou nemožnost zadávat nebo zpracovávat Objednávky po dobu trvání takových narušení.
Jazykem smlouvy je čeština. Za účelem vlastní potřeby a dokumentace vám doporučujeme si stáhnout, uchovat nebo vytisknout kopii potvrzení Objednávky, e-mailu potvrzujícího odeslání a Obchodních podmínek účinných v době vaší Objednávky.
2. Platební podmínky
Internetový obchod Columbia v současné době přijímá platební karty AMEX, VISA a MasterCard, a umožňuje platbu prostřednictvím Apple Pay (Visa a MasterCard).
Kupní cena bude stržena z vaší platební karty VISA, AMEX nebo MasterCard, jakmile bude objednané zboží odesláno. U transakcí Apple Pay závisí doba stržení platby na uložené kartě a bance, která kartu vystavila.
V případě, že z jakéhokoli důvodu nebude možné strhnout příslušnou částku za vaši Objednávku, vyhrazuje si Internetový obchod Columbia právo vaši Objednávku zrušit. Vlastníkem zboží se stáváte, jakmile za něj provedete platbu v plné výši.
3. Způsob a podmínky doručení
Standardní doručení probíhá obvykle prostřednictvím služby UPS a standardní dodací doba po odeslání činí 1–5 pracovních dnů. Pokud požadujete expresní doručení, zvolte tuto možnost doručení. Veškeré poplatky za doručení hradí zákazník. Poplatky za doručení budou uvedeny v potvrzení Objednávky a je možné si je zobrazit v souhrnu Objednávky (spolu se všemi informacemi o objednaném zboží, platebních podmínkách a očekávané dodací době) ještě před dokončením Objednávky. Poplatky za doručení se odvíjejí od místa doručení a způsobu, který zvolíte během procesu zadávání Objednávky. Aktuální tabulku poplatků za doručení si můžete prohlédnout zde.
4. Zákonné právo na odstoupení od smlouvy a reklamační řád společnosti Columbia
4.1 Reklamační řád společnosti Columbia
Kromě zákonného práva na odstoupení od kupní smlouvy, jak je uvedeno ve článku 4.2 níže, máte právo vrátit jakoukoli Objednávku, přičemž peníze vám budou v plné výši vráceny, kdykoli do 30 pracovních dnů od obdržení vašeho zboží, a to na náklady Internetového obchodu Columbia. Chcete-li vrátit zakoupené zboží, zavolejte na [add local country number] nebo postupujte podle pokynů pro vrácení zboží, které jsou součástí dodacích dokumentů. Toto právo na vrácení zboží nijak neomezuje a nezasahuje do vašeho zákonného práva na odstoupení od smlouvy. Chcete-li vrátit jakékoli zakoupené zboží dle tohoto reklamačního řádu společnosti Columbia, musíte jej zaslat zpět do Internetového obchodu Columbia v nenošeném, původním stavu do 30 pracovních dnů od obdržení zboží. Internetový obchod Columbia si vyhrazuje právo odmítnout vrácení peněz (zcela nebo z části) za jakékoli zboží vrácené na základě reklamačního řádu, které bude vráceno v použitém nebo poškozeném stavu. Vezměte prosím na vědomí, že vrácení zboží podle tohoto Článku neakceptujeme u zboží, které nebylo zakoupeno na Webu, u jakýchkoli zakázkových výrobků (tj. zboží, které vytváříme podle vašich specifikací, nebo které jsou jasně personalizované) nebo u jakéhokoli zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů, aniž by tím bylo dotčeno jakékoli z vašich zákonných práv. Pro více informací o reklamačním řádu společnosti Columbia a vrácení zboží zavolejte na (+)420228888935.
4.2 Zákonné právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Jako spotřebitel máte zákonné právo odstoupit od kupní smlouvy, kterou uzavřete při nákupu na Webu. Toto právo na odstoupení od smlouvy můžete uplatnit způsobem uvedeným v tomto článku 4.2.
PRÁVO ODSTOUPIT OD SMLOUVY
INFORMACE O VAŠEM PRÁVU ODSTOUPIT OD SMLOUVY
Máte právo odstoupit od této smlouvy (včetně jakékoli smlouvy uzavřené na základě Objednávky učiněné prostřednictvím Webu), a to do čtrnácti dnů a bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dní ode dne převzetí zboží. Pokud je zboží dodáno ve více zásilkách, právo na odstoupení se počítá od převzetí poslední zásilky. Pro uplatnění práva na odstoupení můžete použít příslušné „tlačítko“ pro odstoupení nebo mechanismus vrácení zboží dostupný na našem Webu.
Postupujte následovně:
1. Uveďte své jméno a příjmení;
2. Uveďte identifikační údaje smlouvy (např. číslo Objednávky, datum Objednávky);
3. Uveďte svou e-mailovou adresu pro účely zaslání potvrzení odstoupení;
4. Klikněte na tlačítko označené „Odstoupit od smlouvy“ nebo na tlačítko „Vrácení zboží“;
5. Potvrďte své odstoupení kliknutím na „Potvrdit odstoupení“/„Potvrdit vrácení zboží“.
6. Následně e-mailem obdržíte automatické potvrzení o odstoupení.
Alternativně nás o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy můžete informovat na adrese Columbia Sportswear Czech s.r.o., Praha 4, Chodov, Türkova 2319/5b, 149 00, Česká republika, na e-mailové adrese EU-Safety-Support@help.columbia.com nebo na telefonním čísle (+)420228888935 tak, že učiníte jasné prohlášení (např. formou dopisu zaslaného poštou, faxem nebo e-mailem). Pro tyto účely můžete použít přiložený vzorový formulář, což však není povinné.
Aby byla lhůta pro odstoupení zachována, stačí, abyste prohlášení odeslali před jejím uplynutím.
DŮSLEDKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Pokud od smlouvy odstoupíte, musíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi vrácené zboží či vaše potvrzení o odeslání zboží (jak je uvedeno níže), podle toho, která z těchto událostí nastane dříve, vrátit všechny platby, které jsme od vás obdrželi na základě zrušených smluv, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých z důvodu, že jste si zvolili jiný typ dodání než nejlevnější standardní dodání, které nabízíme). Pro tuto úhradu použijeme stejný platební způsob, který jste použili pro úhradu kupní ceny, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak. V žádném případě vám za tuto úhradu nebudou účtovány žádné poplatky.
Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nám prosím vraťte obdržené zboží v nepoškozeném, nenošeném stavu do našeho skladu v Cambrai ve Francii (Columbia Sportswear Europe SAS, 5 Rue de la Haye, Espace Européen de l'Entreprise, 67300 Schiltigheim, Francie, EU-Safety-Support@help.columbia.com, telefon: (+)420228888935), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží poneseme my. Vrácení peněz bude zpracováno bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi vrácené zboží či vaše potvrzení o odeslání zboží, podle toho, která z těchto událostí nastane dříve. V rozsahu povoleném platnými právními předpisy si Internetový obchod Columbia vyhrazuje právo snížit vrácenou částku za jakékoli zboží, které je vráceno v použitém nebo poškozeném stavu. Mějte prosím na paměti, že neakceptujeme vrácení zboží, které nebylo zakoupeny na této Stránce (například zboží zakoupené od třetí strany), zboží vyrobeno na míru, ani žádné zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů.
KONEC INFORMACÍ O VAŠEM PRÁVU NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (Chcete-li odstoupit od smlouvy, vyplňte a odešlete nám tento formulář)
Adresát: Columbia Sportswear Czech s.r.o., Praha 4, Chodov, Türkova 2319/5b, PSČ 149 00, Česká republika, EU-Safety-Support@help.columbia.com, (+)420228888935 Já/my (*) tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy uzavřené mnou/námi (*) na nákup následujícího zboží (*) / poskytnutí následující služby (*)
- Objednáno dne (*) / obdrženo dne (*)
- Jméno spotřebitele/spotřebitelů
- Adresa spotřebitele/spotřebitelů
- Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze v případě listinné komunikace)
- Datum ___________ (*) Nehodící se škrtněte
Kromě zákonného práva na odstoupení od kupní smlouvy, jak je uvedeno ve článku 4.2 níže, máte právo vrátit jakoukoli Objednávku, přičemž peníze vám budou v plné výši vráceny, kdykoli do 30 pracovních dnů od obdržení vašeho zboží, a to na náklady Internetového obchodu Columbia. Chcete-li vrátit zakoupené zboží, zavolejte na [add local country number] nebo postupujte podle pokynů pro vrácení zboží, které jsou součástí dodacích dokumentů. Toto právo na vrácení zboží nijak neomezuje a nezasahuje do vašeho zákonného práva na odstoupení od smlouvy. Chcete-li vrátit jakékoli zakoupené zboží dle tohoto reklamačního řádu společnosti Columbia, musíte jej zaslat zpět do Internetového obchodu Columbia v nenošeném, původním stavu do 30 pracovních dnů od obdržení zboží. Internetový obchod Columbia si vyhrazuje právo odmítnout vrácení peněz (zcela nebo z části) za jakékoli zboží vrácené na základě reklamačního řádu, které bude vráceno v použitém nebo poškozeném stavu. Vezměte prosím na vědomí, že vrácení zboží podle tohoto Článku neakceptujeme u zboží, které nebylo zakoupeno na Webu, u jakýchkoli zakázkových výrobků (tj. zboží, které vytváříme podle vašich specifikací, nebo které jsou jasně personalizované) nebo u jakéhokoli zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů, aniž by tím bylo dotčeno jakékoli z vašich zákonných práv. Pro více informací o reklamačním řádu společnosti Columbia a vrácení zboží zavolejte na (+)420228888935.
4.2 Zákonné právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Jako spotřebitel máte zákonné právo odstoupit od kupní smlouvy, kterou uzavřete při nákupu na Webu. Toto právo na odstoupení od smlouvy můžete uplatnit způsobem uvedeným v tomto článku 4.2.
PRÁVO ODSTOUPIT OD SMLOUVY
INFORMACE O VAŠEM PRÁVU ODSTOUPIT OD SMLOUVY
Máte právo odstoupit od této smlouvy (včetně jakékoli smlouvy uzavřené na základě Objednávky učiněné prostřednictvím Webu), a to do čtrnácti dnů a bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dní ode dne převzetí zboží. Pokud je zboží dodáno ve více zásilkách, právo na odstoupení se počítá od převzetí poslední zásilky. Pro uplatnění práva na odstoupení můžete použít příslušné „tlačítko“ pro odstoupení nebo mechanismus vrácení zboží dostupný na našem Webu.
Postupujte následovně:
1. Uveďte své jméno a příjmení;
2. Uveďte identifikační údaje smlouvy (např. číslo Objednávky, datum Objednávky);
3. Uveďte svou e-mailovou adresu pro účely zaslání potvrzení odstoupení;
4. Klikněte na tlačítko označené „Odstoupit od smlouvy“ nebo na tlačítko „Vrácení zboží“;
5. Potvrďte své odstoupení kliknutím na „Potvrdit odstoupení“/„Potvrdit vrácení zboží“.
6. Následně e-mailem obdržíte automatické potvrzení o odstoupení.
Alternativně nás o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy můžete informovat na adrese Columbia Sportswear Czech s.r.o., Praha 4, Chodov, Türkova 2319/5b, 149 00, Česká republika, na e-mailové adrese EU-Safety-Support@help.columbia.com nebo na telefonním čísle (+)420228888935 tak, že učiníte jasné prohlášení (např. formou dopisu zaslaného poštou, faxem nebo e-mailem). Pro tyto účely můžete použít přiložený vzorový formulář, což však není povinné.
Aby byla lhůta pro odstoupení zachována, stačí, abyste prohlášení odeslali před jejím uplynutím.
DŮSLEDKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Pokud od smlouvy odstoupíte, musíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi vrácené zboží či vaše potvrzení o odeslání zboží (jak je uvedeno níže), podle toho, která z těchto událostí nastane dříve, vrátit všechny platby, které jsme od vás obdrželi na základě zrušených smluv, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých z důvodu, že jste si zvolili jiný typ dodání než nejlevnější standardní dodání, které nabízíme). Pro tuto úhradu použijeme stejný platební způsob, který jste použili pro úhradu kupní ceny, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak. V žádném případě vám za tuto úhradu nebudou účtovány žádné poplatky.
Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nám prosím vraťte obdržené zboží v nepoškozeném, nenošeném stavu do našeho skladu v Cambrai ve Francii (Columbia Sportswear Europe SAS, 5 Rue de la Haye, Espace Européen de l'Entreprise, 67300 Schiltigheim, Francie, EU-Safety-Support@help.columbia.com, telefon: (+)420228888935), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží poneseme my. Vrácení peněz bude zpracováno bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi vrácené zboží či vaše potvrzení o odeslání zboží, podle toho, která z těchto událostí nastane dříve. V rozsahu povoleném platnými právními předpisy si Internetový obchod Columbia vyhrazuje právo snížit vrácenou částku za jakékoli zboží, které je vráceno v použitém nebo poškozeném stavu. Mějte prosím na paměti, že neakceptujeme vrácení zboží, které nebylo zakoupeny na této Stránce (například zboží zakoupené od třetí strany), zboží vyrobeno na míru, ani žádné zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů.
KONEC INFORMACÍ O VAŠEM PRÁVU NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (Chcete-li odstoupit od smlouvy, vyplňte a odešlete nám tento formulář)
Adresát: Columbia Sportswear Czech s.r.o., Praha 4, Chodov, Türkova 2319/5b, PSČ 149 00, Česká republika, EU-Safety-Support@help.columbia.com, (+)420228888935 Já/my (*) tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy uzavřené mnou/námi (*) na nákup následujícího zboží (*) / poskytnutí následující služby (*)
- Objednáno dne (*) / obdrženo dne (*)
- Jméno spotřebitele/spotřebitelů
- Adresa spotřebitele/spotřebitelů
- Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze v případě listinné komunikace)
- Datum ___________ (*) Nehodící se škrtněte
5. Dostupnost a ceny zboží
Všechny ceny za zboží, které má být dodáno v České republice, jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH.
Internetový obchod Columbia soustavně vylepšuje a upravuje svou nabídku, aby vám poskytoval nové zboží. Internetový obchod Columbia může kdykoli bez předchozího upozornění zákazníků upravit nebo ukončit prodej zboží. Všechny ceny zboží na Webu se mohou kdykoli bez upozornění změnit; to se však netýká zboží, které jste již úspěšně objednali.
Internetový obchod Columbia soustavně vylepšuje a upravuje svou nabídku, aby vám poskytoval nové zboží. Internetový obchod Columbia může kdykoli bez předchozího upozornění zákazníků upravit nebo ukončit prodej zboží. Všechny ceny zboží na Webu se mohou kdykoli bez upozornění změnit; to se však netýká zboží, které jste již úspěšně objednali.
6. Popisy zboží; Ceny; Chyby
Společnost Columbia a Internetový obchod Columbia se snaží být co nejpřesnější a eliminovat veškeré chyby na této Stránce. Pokud zboží nabízené Internetovým obchodem Columbia neodpovídá kupní smlouvě, popisu nebo obrázku, máte zákonná práva, např. právo takové zboží v nepoužitém stavu vrátit a zvolit si mezi jeho opravou nebo výměnou, popř. Vrácením kupní ceny či odstoupením od kupní smlouvy.
7. Zásady zpracování osobních údajů
Společnost Columbia a Internetový obchod Columbia berou ochranu soukromí uživatelů velmi vážně. Informace o tom, jak společnost Columbia a Internetový obchod Columbia shromažďuje a používá osobní údaje uživatelů Webu, naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
8. Komu prodáváme
Internetový obchod Columbia prodává zboží pouze spotřebitelům, kteří jsou způsobilí k uzavření kupní smlouvy týkající se daného zboží. Zadáním Objednávky potvrzujete, že jste k uzavření dané kupní smlouvy způsobilí. Zboží lze objednávat na www.columbia.cz z celého světa. Internetový obchod Columbia si vyhrazuje právo odmítnout službu, odmítnout Objednávky, zrušit účty, odstranit nebo upravit obsah nebo zrušit Objednávky, které jsou v rozporu s tímto Článkem 8, v mezích platných zákonů a těchto Obchodních podmínek.
9. Práva z vadného plnění
V Evropě máte v případě neshody výrobků značky Columbia, včetně obuvi, s jejich popisem výrobku nebo těmito Obchodními podmínkami nárok na uplatnění svých zákonných práv vyplývajících z vadného plnění. Pro více informací o vašich právech a způsobu vyřizování reklamací navštivte tuto stránku.
Žádné ustanovení těchto Obchodních podmínek neomezuje žádná zákonná práva, která máte podle platných právních předpisů nebo jak je popsáno výše v Článku 6.
10. Odpovědnost
Žádné ustanovení těchto Obchodních podmínek neomezuje odpovědnost společnosti Columbia vyplývající ze zákona, včetně právních předpisů na ochranu spotřebitele.
11 Rozhodné právo; Jurisdikce, Online řešení sporů (ODR)
a) Tyto Obchodní podmínky a váš nákup zboží z Internetového obchodu Columbia prostřednictvím tohoto Webu se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy České republiky, za vyloučení jeho kolizních norem a Úmluvy OSN o mezinárodní koupi zboží.
b) Jste-li spotřebitelem a máte-li obvyklé bydliště v zemi Evropské unie, můžete využít práv, která vás chrání podle závazných ustanovení právních předpisů platných v zemi vašeho bydliště. Můžete proto podat žalobu k prosazení svých spotřebitelských práv v České republice nebo v zemi Evropské unie, ve které máte bydliště.
c) Máte-li spor se společností Columbia v souvislosti se zbožím nebo službou, které jste zakoupili na těchto webových stránkách, a nejste-li schopni tento spor vyřešit kontaktováním zákaznické podpory společnosti Columbia, máte možnost podat stížnost k České obchodní inspekci, Ústřednímu inspektorátu – oddělení ADR, která slouží jako příslušný orgán pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů podle českého práva. Českou obchodní inspekci lze kontaktovat na adrese Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Česká republika, na e-mailové adrese: adr@coi.cz, nebo prostřednictvím jejích webových stránek na adrese www.coi.cz.
Internetový obchod Columbia doporučuje spotřebitelům, aby se nejprve obrátili přímo na náš tým zákaznického servisu prostřednictvím kontaktních metod uvedených výše v tomto Článku 13, neboť jsme odhodláni řešit veškeré obavy rychle a uspokojivě bez nutnosti zásahu třetí strany.
b) Jste-li spotřebitelem a máte-li obvyklé bydliště v zemi Evropské unie, můžete využít práv, která vás chrání podle závazných ustanovení právních předpisů platných v zemi vašeho bydliště. Můžete proto podat žalobu k prosazení svých spotřebitelských práv v České republice nebo v zemi Evropské unie, ve které máte bydliště.
c) Máte-li spor se společností Columbia v souvislosti se zbožím nebo službou, které jste zakoupili na těchto webových stránkách, a nejste-li schopni tento spor vyřešit kontaktováním zákaznické podpory společnosti Columbia, máte možnost podat stížnost k České obchodní inspekci, Ústřednímu inspektorátu – oddělení ADR, která slouží jako příslušný orgán pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů podle českého práva. Českou obchodní inspekci lze kontaktovat na adrese Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Česká republika, na e-mailové adrese: adr@coi.cz, nebo prostřednictvím jejích webových stránek na adrese www.coi.cz.
Internetový obchod Columbia doporučuje spotřebitelům, aby se nejprve obrátili přímo na náš tým zákaznického servisu prostřednictvím kontaktních metod uvedených výše v tomto Článku 13, neboť jsme odhodláni řešit veškeré obavy rychle a uspokojivě bez nutnosti zásahu třetí strany.
12. Oddělitelnost
Bude-li jakékoli ustanovení těchto obchodních podmínek používání stránek posouzeno jako nezákonné, neplatné nebo z jakéhokoli důvodu nevymahatelné, pak v rozsahu povoleném platnými právními předpisy bude takové ustanovení považováno za oddělitelné od těchto Obchodních podmínek a neovlivní platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení.
13. Dotazy a stížnosti; Kontakt
Jakékoli dotazy nebo stížnosti týkající se těchto Obchodních podmínek nebo jakéhokoli zboží zakoupeného prostřednictvím Webu můžete směřovat na e-maile společnosti Columbia na adrese support@helpcenter-columbia-eu.zendesk.com, na této stránce, písemně na adresu Columbia Sportswear Czech s.r.o., Praha 4, Chodov, Türkova 2319/5b, PSČ 149 00, Česká republika, nebo telefonicky na (+)420228888935.