Columbia Customer Service

Děkujeme za váš zájem o produkt značky Columbia Sportswear. Jsme výrobcem a zároveň velkoobchodním distributorem svých produktů, ale neprodáváme přímo veřejnosti. Chcete-li vyhledat prodejce značky Columbia Sportswear, navštivte prosím stránku Kde nakupovat na našem webu.
  Děkujeme za váš zájem o produkt značky Columbia Sportswear. Jsme výrobcem a zároveň velkoobchodním distributorem svých produktů, ale neprodáváme přímo veřejnosti. Chcete-li vyhledat prodejce značky Columbia Sportswear, navštivte prosím stránku Kde nakupovat na našem webu.

Co tato záruka pokrývá. Tato omezená záruka se vztahuje na vady materiálu a zpracování u svrchního oblečení vyrobeného společností Columbia Sportswear Company (Svrchní oblečení). To zahrnuje vady zipů, patentek, šití, pouštění barvy, prosakování u nepromokavé řady svrchního oblečení značky Columbia, a veškeré další vady svrchního oblečení, které se mohou objevit při běžném nošení. Společnost Columbia neposkytuje záruku ani nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím, zneužitím, nehodami, postupnou přirozenou degradací materiálu, ani problémy, které lze očekávat při běžném nošení nebo při nedodržení pokynů pro péči o svrchní oděvy.
  V Evropě jsou výrobky kryty zárukou po dobu 2 let. Případné problémy můžete řešit přímo s prodejcem, u něhož jste svrchní oblečení zakoupili. Prodejce vám v mnoha případech bude schopen pomoci. Pokud ne, můžete nám zaslat zprávu na adresu Europe-consumers@columbia.com Obecné pokyny pro bezpečné čištění našich venkovních oděvů jsou následující: prát v pračce v teplé/studené vodě pomocí jemného práškového pracího prostředku s nízkým obsahem fosfátů, dvakrát máchat. U většiny pracích prostředků předních výrobců je na obalu uvedeno, zda obsahují či neobsahují fosfáty. Nepoužívejte bělící prostředky ani silné prací prostředky. Oblečení nežehlete ani chemicky nečistěte. Přestože většinu oděvů vyráběných společností Columbia lze sušit v bubnové sušičce při nízké teplotě, oděvy je vždy nejlepší pověsit a nechat usušit. Potřebujete-li z vašeho oděvu odstranit skvrnu, můžete použít odstraňovač skvrn některého z předních výrobců na trhu , a to pokud daný výrobek neobsahuje bělidlo. Některé naše zboží může mít podrobnější postup s pokyny pro péči a údržbu, který je třeba dodržovat. Dříve, než se budete řídit výše uvedenými pokyny, nezapomeňte zkontrolovat štítek s pokyny pro péči a údržbu na vašem oděvu, který se nachází na vnitřní straně postranního švu. Děkujeme Vám, že jste se obrátili na společnost Columbia Sportswear s žádostí o náhradní kapuci. Naše větrovky jsou vyráběny jako sada, přičemž ke každé bundě je vždy vyrobena pouze jedna kapuce. Kapuce našich větrovek nejsou vyráběny jako samostatné kusy; to bohužel znamená, že vaší žádosti o novou kapuci nejsme schopni vyhovět. Přestože nejsme schopni vyhovět vaší žádosti o náhradní kapuci, doufáme, že i v budoucnu budete společnost Columbia Sportswear kontaktovat vždy, když budete mít dotazy či problémy týkající se našich produktů. Můžete kontaktovat oddělení služeb zákazníkům společnosti Columbia Sportswear e-mailem na adrese Europe-consumers@columbia.com. Děkujeme za Váš zájem o společnost Columbia Sportswear.